1. Teslimat

1.1. Medikal Mucize, sipariş verilen ürünlerin teslimatını, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gerçekleştirecektir.

1.2. Ürünlerin teslim süresi, siparişin onaylanmasını takiben belirli bir süre içinde yapılacaktır. Teslim süresi, ürünün stok durumu, kargo firması ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

1.3. Teslimat sırasında Alıcı’nın belirttiği adreste bulunmaması durumunda, kargo firması tarafından bir not bırakılacak ve Alıcı ile iletişime geçilecektir. Teslimat, Alıcı’nın teyidi üzerine yeniden düzenlenecektir.

1.4. Teslimat sırasında ürünün ambalajında herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda, Alıcı’nın teslimatı kabul etmemesi ve kargo görevlisinden tutanak tutması önemlidir.

2. İade Koşulları

2.1. Alıcı, 14 gün içinde teslim aldığı ürünleri cayma hakkını kullanarak iade edebilir. İade edilecek ürünler, kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve hasarsız bir şekilde Satıcı’ya geri gönderilmelidir.

2.2. İade işlemi için Alıcı, Medikal Mucize’ye iade talebini belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bildirmelidir. İade talebinin onaylanması durumunda, Alıcı’nın ürünü belirtilen adrese iade etmesi gerekmektedir.

2.3. Ürünün iadesi ve iade işlemleri ile ilgili herhangi bir sorun yaşanması durumunda, Alıcı, Medikal Mucize ile iletişime geçerek destek alabilir.

2.4. İade edilen ürünlerin kontrolü ve iade işlemi, ürünlerin Satıcı tarafından teslim alınması ve kontrol edilmesinin ardından gerçekleştirilecektir. Ürünün iade koşullarına uygun olması durumunda, iade işlemi tamamlanacaktır.

3. Garanti Koşulları

3.1. Satıcı, sattığı ürünler için yasal olarak belirlenen garanti sürelerini ve koşullarını sağlayacaktır. Üründe herhangi bir kusur veya hata olması durumunda, Alıcı’nın garanti koşulları kapsamında talepte bulunma hakkı saklıdır.

3.2. Garanti kapsamındaki ürünlerde yaşanan sorunlar için, Alıcı’nın ilgili garanti belgesi ile birlikte Satıcı’ya başvurması gerekmektedir.